[office2013]外れたライセンスの謎

ミステリ風にしてみた。
いや、実際、原因は謎のままである。

OS: windows7 Enterprise SP1
Office: Microsoft Office Professional Plus 2013

はじめに

4/2 の朝、会社 PC を起動して、
Windows Update が 6 件当たって、
その中に、ずっと外していた IE11 があって
どうしようまあいいか、と思った朝。
（社内のイントラネットは IE11 は未対応）

MS word を起動したら、エラーメッセージが出た。
「この Microsoft Office は、ライセンス認証されていません。」
そんなはずはない。
自社はボリュームライセンスで MS 製品を使っている。
キー管理サービス (KMS) ライセンス認証を導入しており、
以前、自マシンに KMS のサーバも登録した。
そもそも、この Office をインストールしてから１年以上経っている。
認証されていないなら、もっと以前にエラーが出るはず。

突然消えたとしか思えない。

記念にキャプってみた☆

最初に確認

KMS サーバは同ドメイン内の違うLANにある。
そして、自社の場合、多くのトラブルはプロクシ設定周りである。
ので、一応、以下を確認。
・IEのプロクシの設定
・IEの「信頼済みサイト」にドメインが登録されている
・netsh winhttp show proxy で WinHTTP 設定を確認

slmgr.vbs で確認

Windows ソフトウェア ライセンス管理ツール であるところの
slmgr.vbs コマンドを使って、
ライセンスを確認。

C:\Users\kasumi>cscript %windir%\system32\slmgr.vbs /dli
Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.8
Copyright (C) Microsoft Corporation 1996-2001. All rights reserved.


名前: Windows(R) 7, Enterprise edition
説明: Windows Operating System - Windows(R) 7, VOLUME_KMSCLIENT channel
プロダクト キーの一部: AAAAA
ライセンスの状態: ライセンスされています
ボリューム ライセンス認証の有効期限: 259200 分 (180 日)

キー管理サービス クライアント情報
　　クライアント コンピューター ID (CMID): xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
　　登録 KMS コンピューター名: kms.example.co.jp:xxxx
　　KMS コンピューターの拡張 PID: yyyyy-yyyyy-yyy-yyyyyy-yy-yyyy-yyyy.yyyyy-yyyyyyy
　　ライセンス認証の間隔: 120 分
　　更新間隔: 10080 分
　　KMS ホスト キャッシュが有効です

C:\Users\kasumi>

ちゃんと KMS サーバも表示されるし、問題なさそう？？？
KMS サーバに ping を飛ばしてみたが、
ちゃんと ip reachable だった。

ospp.vbsで確認

Office 2013 Client Software License Management Tool であるところの
ospp.vbs コマンドを使って、
ライセンスを確認。

ospp.vbs コマンドは、office インストールディレクトリにある。
%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\ とか。
長いので、以下、office インストールディレクトリを %insdir% で書いた。

■インストール済み全ライセンスの内容

C:\Users\kasumi>cscript %insdir%\ospp.vbs /dstatusall
Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.8
Copyright (C) Microsoft Corporation 1996-2001. All rights reserved.

---Processing--------------------------
---------------------------------------
SKU ID: zzzzzzzz-zzzz-zzzz-zzzz-zzzzzzzzzzzz
LICENSE NAME: Office 15, OfficeProPlusVL_MAK edition
LICENSE DESCRIPTION: Office 15, RETAIL(MAK) channel
LICENSE STATUS:　---UNLICENSED---
ERROR CODE: 0xC004F014
ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the product key is not available.
---------------------------------------
SKU ID: wwwwwwww-wwww-wwww-wwww-wwwwwwwwwwww
LICENSE NAME: Office 15, OfficeProPlusVL_KMS_Client edition
LICENSE DESCRIPTION: Office 15, VOLUME_KMSCLIENT channel
LICENSE STATUS:　---OOT_GRACE---
ERROR CODE: 0x4004F00D
ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the application is running within the valid out of tolerance grace period.
REMAINING GRACE: 29 days　(43102 minute(s) before expiring)
Last 5 characters of installed product key: BBBBB
　　　　DNS auto-discovery: KMS name not available
　　　　KMS machine registry override defined: kms.example.co.jp:xxxx
　　　　Activation Interval: 120 minutes
　　　　Renewal Interval: 10080 minutes
　　　　KMS host caching: Enabled
---------------------------------------
---------------------------------------
---Exiting-----------------------------

C:\Users\kasumi>

MAK認証は使っていないので放置。
下のほうの、KMS認証で
SKU ID (Store Keeping Unit ID : 商品管理ID)は登録されているのに、
エラーコードが出力されている。
なんで？

■KMS認証の履歴

C:\Users\kasumi>cscript %insdir%\ospp.vbs /dhistorykms
Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.8
Copyright (C) Microsoft Corporation 1996-2001. All rights reserved.

---Processing--------------------------
---------------------------------------
Searching for KMS activation events on machine: XIAOXIA
Event ID: 12288

Coordinated Universal Time Written: 2015/03/30 4:54:56
ERROR/HOST: 0x00000000, 0x00000000, kms.example.co.jp
ERROR DESCRIPTION: N/A
---------------------------------------
Coordinated Universal Time Written: 2015/03/23 4:50:37
ERROR/HOST: 0x00000000, 0x00000000, kms.example.co.jp
ERROR DESCRIPTION: N/A
---------------------------------------
（中略）
---------------------------------------
Coordinated Universal Time Written: 2014/01/08 0:42:33
ERROR/HOST: 0x00000000, 0x00000000, kms.example.co.jp
ERROR DESCRIPTION: N/A
---------------------------------------
---------------------------------------
---Exiting-----------------------------

C:\Users\kasumi>

認証は週１回で行われているようだ。
前回も 2日前の 3/30 に、問題なくされたことがわかる。
時刻は UTC なので、日本時間の場合は +9 する。
大体、午後2時前くらいに認証してるぽい。
そうだったのか、知らなかった。

というわけで問題なし。

■再アクティベーション：解決

C:\Users\kasumi>cscript %insdir%\ospp.vbs /act
Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.8
Copyright (C) Microsoft Corporation 1996-2001. All rights reserved.

---Processing--------------------------
---------------------------------------
Installed product key detected - attempting to activate the following product:
SKU ID: wwwwwwww-wwww-wwww-wwww-wwwwwwwwwwww
LICENSE NAME: Office 15, OfficeProPlusVL_KMS_Client edition
LICENSE DESCRIPTION: Office 15, VOLUME_KMSCLIENT channel
Last 5 characters of installed product key: BBBBB
<Product activation successful>
---------------------------------------
---------------------------------------
---Exiting-----------------------------

C:\Users\kasumi>

キーも登録されているし、
KMS サーバも接続できるし、
今まで認証されてきた実績もあるので、
キーをアクティベーションすれば大丈夫だろうと踏んだ。
というわけで、アクティベーションしたら解決。

でもなんで突然こんなことに？
やっぱ Windows Update が原因なんじゃ？